網(wǎng)購(gòu)歷來(lái)是產(chǎn)生消費(fèi)糾紛比較多的一種購(gòu)物方式，那么網(wǎng)購(gòu)月餅的時(shí)候，消費(fèi)者需要警惕哪些風(fēng)險(xiǎn)呢？下面就網(wǎng)購(gòu)月餅中經(jīng)常出現(xiàn)的一些購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)，給你支幾招。

網(wǎng)購(gòu)月餅可能存在的風(fēng)險(xiǎn)

退換貨麻煩

網(wǎng)購(gòu)月餅由于事前僅僅是看到它的圖片，沒(méi)有距離地觀察，對(duì)于它的質(zhì)量問(wèn)題很難判斷，加上月餅的保質(zhì)期都很短，在快遞的過(guò)程中無(wú)法保證低溫運(yùn)送，萬(wàn)一是過(guò)期的月餅，想追根溯源都很難了，所以還是到超市去買(mǎi)，就算有問(wèn)題，退起來(lái)也方便。

維權(quán)不便

消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品如果有質(zhì)量問(wèn)題，本地工商部門(mén)很難介入?yún)f(xié)調(diào)解決，因?yàn)榇蟛糠志W(wǎng)店都不在本地。在管理工商戶(hù)的過(guò)程中，管理部門(mén)要遵守屬地管理原則，在網(wǎng)上出售月餅的商家既有廠(chǎng)家也有個(gè)人，并且生產(chǎn)廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商基本不在本地，監(jiān)管起來(lái)比較困難。

運(yùn)輸中可能變質(zhì)

網(wǎng)購(gòu)月餅一般通過(guò)快遞寄送，專(zhuān)家提醒，國(guó)家在2009年6月開(kāi)始實(shí)施的《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，月餅制作禁用多種食品添加劑，月餅的保質(zhì)期變短，特別是一些海鮮、果蔬類(lèi)餡料月餅在運(yùn)輸中應(yīng)冷藏，而大多數(shù)運(yùn)輸公司無(wú)法根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際要求進(jìn)行運(yùn)輸，一般的長(zhǎng)途運(yùn)輸很容易造成營(yíng)養(yǎng)流失甚至變質(zhì)，所以，網(wǎng)上訂購(gòu)時(shí)需要注重質(zhì)量。

支招

消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)月餅時(shí)，應(yīng)盡可能選擇信用積分高、賣(mài)家評(píng)價(jià)好、商品品牌大、交易筆數(shù)多，承諾“七天無(wú)理由退換貨”網(wǎng)店進(jìn)行交易，并問(wèn)清是否有質(zhì)監(jiān)部門(mén)的QS食品質(zhì)量市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志。同時(shí)，應(yīng)保留交易過(guò)程中的網(wǎng)上聊天記錄、快遞單等，以作維權(quán)之用。如果網(wǎng)上的月餅與市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)相差很多，消費(fèi)者留個(gè)心眼，以防買(mǎi)到假貨。網(wǎng)購(gòu)月餅不要忘了索要相關(guān)憑據(jù)，留意包裝盒上是否標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠(chǎng)名和廠(chǎng)址等相關(guān)信息，以免從網(wǎng)上買(mǎi)到‘三無(wú)’‘山寨’月餅。此外，選擇貨到付款，當(dāng)面驗(yàn)收，如果發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題或者與網(wǎng)店描述情況相差甚遠(yuǎn)，應(yīng)拒絕收貨。如果在網(wǎng)購(gòu)月餅存在質(zhì)量問(wèn)題，可向店家所在地的消保部門(mén)投訴。消保部門(mén)在了解相關(guān)情況后會(huì)針對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行調(diào)解。店家在不知情的情況下銷(xiāo)售了過(guò)期的月餅，消費(fèi)者可以退一賠一，知情銷(xiāo)售的話(huà)，消費(fèi)者可以退一賠十。如果消費(fèi)者已經(jīng)吃了一部分月餅導(dǎo)致身體產(chǎn)生不舒服，可以憑醫(yī)院檢查單要求賠償醫(yī)藥費(fèi)。

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